Termos e condições

Antes de abrir uma conta na VIE, pedimos gentilmente que você se familiarize com os Termos e Condições abaixo. Conhecer as regras e aceitá-las garante que sua experiência no cassino seja a mais tranquila possível.

Últimas alterações

v4 Abril 2024

Atualização do endereço registado do operador;

Outros termos e regras vinculados;

Sites de terceiros;

Erros, cancelamentos e utilização fraudulenta

TERMOS E CONDIÇÕES

Última atualização em 14.05.2024, Versão 4.

Websites da Empresa (o “Website”)

LEIA ATENTAMENTE ESTES TERMOS E CONDIÇÕES (“TERMOS”), UMA VEZ QUE CONTÊM INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE OS SEUS DIREITOS, RECURSOS E OBRIGAÇÕES LEGAIS.

SE O UTILIZADOR TIVER MENOS DE 18 ANOS DE IDADE OU MENOS DO QUE A IDADE MÍNIMA LEGAL PARA JOGAR NO SEU PAÍS DE RESIDÊNCIA (O QUE FOR MAIS ELEVADO) OU SE NÃO TIVER CAPACIDADE LEGAL PARA CELEBRAR UM CONTRATO CONNOSCO, ABANDONE IMEDIATAMENTE ESTE WEB SITE.

Estes Termos regem a utilização por si, o utilizador final (o “Utilizador” ou “Você”), seja como visitante ou como titular de uma conta registada (“Conta”), do serviço fornecido pela Esports Entertainment (Malta) Limited (o “Operador” ou “a Empresa”) e disponível no Web site, independentemente da forma como é acedido, incluindo, entre outros, através de computador, telemóvel ou tablet, e constitui um acordo juridicamente vinculativo entre as duas partes.

O OPERADOR

O Web site é operado pela Esports Entertainment (Malta) Limited. O Operador é licenciado em Malta e regulado pela Malta Gaming Authority (a “MGA” ou “Autoridade”), de acordo com o número de licença MGA/B2C/522/2018, emitido em 30 de abril de 2020 para jogos de casino do Tipo 1 e jogos de apostas desportivas de probabilidades fixas do Tipo 2. O Operador tem a sua sede social no Bloco 6 Nível 2, Triq Paceville, St Julians, STJ 3109, Malta. A partir de 15 de junho de 2024, a sede social do Operador será em 170 , Pater House, Level 1 (Suite A308), Psaila Street, Birkirkara, BKR 9077, Malta.

Todas as apostas (“Aposta”) colocadas no Website pelos Utilizadores estão sujeitas à jurisdição de Malta.

O Operador está a fornecer jogos dos seguintes fornecedores de jogos que possuem as licenças, emitidas e reguladas pela Autoridade de Jogos de Malta (www.mga.org.mt):

Play’n Go Malta Limited – MGA/B2B/225/2012;
Yggdrasil Gaming Ltd - MGA/B2B/230/2012;
Pragmaticplay Limited - MGA/B2B/317/2016;
Microgaming Europe Limited - MGA/B2B/139/2007;
Red Tiger Gaming Limited - MGA/CRP/480/2018;
Synot Games Limited - MGA/CRP/598/2018;
Booming Games Limited - MGA/B2B/459/2018;
Oryx Gaming Limited - MGA/B2B/298/2015;
Evolution Gaming Malta Limited – MGA/B2B/187/2010;
Nolimit City Limited MGA/B2B/299/2015.

ACEITAÇÃO DAS CONDIÇÕES
1. Os presentes Termos e Condições de Serviço, os termos de qualquer política aqui incorporada e as Regras são coletivamente referidos como os “Termos”. Estes Termos regem a utilização do Website pelos Utilizadores. Ao longo do presente acordo, termos como “nosso”, “nós”, “nos” referem-se ao Operador, enquanto os termos “você”, “seu” e “sua” referem-se ao Utilizador.
2. Ao registar-se numa conta connosco, ao participar nos jogos, ao descarregar qualquer aplicação de software da nossa parte (conforme descrito na Secção 2. abaixo) ou ao utilizar o Website de qualquer forma, está a indicar que compreende e aceita estes Termos, e que está autorizado e tem capacidade para aceitar estes Termos.
3. O utilizador não pode aceder ou utilizar o sítio Web se não aceitar as Condições. O utilizador não pode modificar as presentes Condições. Se não concordar com estes Termos, abandone imediatamente o sítio Web. A recusa em aceitar estes Termos significa que o utilizador não poderá fazer Apostas, participar em jogos ou utilizar a sua Conta.
OUTROS TERMOS E REGRAS ASSOCIADOS
1. A aceitação destes Termos implica a sua aceitação do seguinte, tal como se aplicam a si, tal como podem ser actualizados de tempos a tempos à nossa inteira discrição; que por referência são incorporados nestes Termos:
  - Regras dos Jogos de Casino (acessíveis a partir de cada jogo)
  - Termos e Condições de Bónus
  - Política de Privacidade
  - Regras de Apostas
  - Informação de Apostas
  - Regras da Oferta Promocional (acessível através de ofertas específicas)
2. Estes Termos também se aplicam a:
  1. ao conteúdo, materiais, informações, resultados, pontuações, estatísticas, jogos, documentos, gráficos e imagens disponibilizados no ou a partir do Website (“Conteúdo”);
  2. quaisquer conteúdos, materiais, informações ou documentos que o utilizador possa carregar (incluindo quaisquer comentários que envie ou publique em quaisquer quadros de mensagens ou blogues de utilizadores) no Website (“Publicações”); e
  3. qualquer software que necessite de descarregar e/ou utilizar para fazer uma Aposta ou jogar jogos de casino, incluindo aplicações móveis, juntamente com o conteúdo incluído, qualquer documentação associada, e quaisquer interfaces de programas de aplicação, chaves de licença, e patches, actualizações, upgrades, melhorias, aperfeiçoamentos, correcções e versões revistas de qualquer um dos anteriores (“Software”). Por vezes, o utilizador descarrega o Software diretamente de nós e, por vezes, descarrega o Software de terceiros, como um programador de jogos, mas em qualquer dos casos, a utilização do Software está sujeita a estes Termos; e
  4. qualquer casino ou outros jogos que possa jogar, ou quaisquer outras apostas que submeta ou tente submeter no ou através do Website (“Jogos”).
LÍNGUA
1. A versão original dos Termos está no idioma inglês. Se fornecermos estes Termos traduzidos em diferentes idiomas, ou quaisquer outros Termos ou políticas, estes reflectirão os mesmos princípios que a versão em inglês.
2. Se existirem diferenças ou ambiguidades entre as Condições apresentadas em inglês e noutras línguas, prevalecerá a versão mais vantajosa para o jogador.
ALTERAÇÕES AOS TERMOS
1. Reservamo-nos o direito de atualizar, modificar ou alterar estes Termos (e quaisquer regras ou políticas adicionais) em qualquer altura, e colocaremos um aviso no Website sobre quaisquer alterações materiais. Notificaremos o utilizador com antecedência sobre essas alterações.
2. Quaisquer alterações materiais aos Termos exigirão a aceitação do utilizador, após o que entrarão em vigor imediatamente. O utilizador não poderá jogar até aceitar as Condições actualizadas.
3. Se rejeitar as alterações aos Termos, não poderá apostar, mas poderá levantar o seu saldo disponível para levantamento.
4. O Utilizador é responsável por rever estes Termos regularmente.
5. Recomendamos também que o Utilizador imprima ou guarde uma cópia destes Termos. A primeira data escrita acima em “Última atualização” reflectirá a data em que as presentes Condições foram actualizadas pela última vez. O Utilizador pode, mediante pedido, receber versões anteriores dos presentes Termos.
DESCRIÇÃO DO SERVIÇO
1. O Website oferece aos Utilizadores a oportunidade de fazer apostas numa vasta gama de produtos de jogos de casino e mercados de apostas desportivas e de eventos (os “Serviços”).
2. O acesso ao Website é permitido temporariamente e reservamo-nos o direito de, com ou sem aviso prévio: (1) modificar, suspender ou terminar o seu acesso ao Website, aos Serviços e/ou ao Software por qualquer motivo, sem responsabilidade; e (2) interromper o funcionamento do Website, dos Serviços e/ou do Software, conforme necessário, para efetuar manutenção, correção de erros ou outros trabalhos; e (3) se for necessário, poderemos suspender o acesso ao Website ou fechá-lo indefinidamente. Esforçar-nos-emos por fornecer ao utilizador um aviso prévio com antecedência, se for razoavelmente possível fazê-lo. Não seremos responsáveis se, por qualquer razão, o Sítio Web estiver indisponível em qualquer altura ou por qualquer período, mas tal não nos impedirá, por si só, de devolver ao utilizador qualquer quantia que lhe seja devida. Não seremos responsáveis por qualquer perda resultante do cancelamento de qualquer Serviço.
3. Poderemos recusar ofertas/apostas, encerrar a sua Conta, eliminar qualquer Conteúdo e/ou proibir o utilizador de utilizar ou aceder ao Site ou Serviço (ou a qualquer parte, aspeto ou funcionalidade do Serviço) e devolver qualquer dinheiro que lhe seja devidamente devido, a qualquer momento, de acordo com o nosso critério exclusivo e sempre que razoavelmente praticável, com aviso prévio, se
  - o utilizador violar qualquer um destes Termos ou tivermos uma suspeita razoável de que possa ocorrer uma violação, caso em que poderemos determinar que os seus Ganhos, se existirem, serão confiscados, removidos ou recuperados por nós;
  - o utilizador recusar ou não cumprir qualquer pedido razoável da nossa parte para fornecer mais informações sobre si, incluindo, mas não se limitando a, informações sobre a sua identidade ou fonte de riqueza;
  - considerarmos ou suspeitarmos razoavelmente que o utilizador utilizou, ou pretende utilizar, o Website ou os Serviços de forma fraudulenta, injusta ou de má fé ou para fins ilegais e/ou ilícitos ou impróprios;
  - formos obrigados a fazê-lo para cumprir as nossas obrigações legais e/ou regulamentares; ou
  - considerarmos que a utilização continuada do nosso Website ou Serviços pelo utilizador irá, ou é razoavelmente provável que venha a causar-nos a nós e/ou ao utilizador um risco, dano ou perda financeira material.
4. O utilizador não poderá reproduzir, duplicar, copiar, vender, comercializar ou revender os Serviços para qualquer fim.
5. Poderemos optar por oferecer suporte técnico para o Software, ocasionalmente, de acordo com o nosso critério. Esse suporte técnico pode exigir que acedamos remotamente ao seu computador pessoal ou dispositivo no qual o Software está instalado (“Dispositivo”). Além disso, se e quando actualizarmos o Software ou implementarmos patches, actualizações e modificações no Software, poderemos fazê-lo através do acesso remoto ao seu Dispositivo sem o seu conhecimento. Pelo presente, o utilizador consente estas actividades. O utilizador reconhece que, se não conseguirmos aceder remotamente ao seu Dispositivo, o Software poderá deixar de funcionar, o que poderá impedir o utilizador de participar e receber os nossos Serviços. O nosso acesso ao seu Dispositivo será limitado apenas para fins de fornecimento de suporte ou atualização do Software e é regido pelos termos da nossa Política de Privacidade.
SITES DE TERCEIROS
1. O utilizador poderá ter acesso a sites ou serviços de terceiros através do Software, dos Serviços ou do Site. Não somos responsáveis por sites, serviços ou conteúdos de terceiros disponíveis através desses serviços de terceiros. O utilizador é o único responsável pelas suas relações com terceiros (incluindo anunciantes e criadores de jogos). A sua utilização de software, websites ou serviços de terceiros pode estar sujeita aos termos e condições desses terceiros.
CONDIÇÕES PARA O REGISTO DE CONTA
1. SE O UTILIZADOR TIVER MENOS DE 18 ANOS DE IDADE OU A IDADE MÍNIMA LEGAL NO SEU PAÍS DE RESIDÊNCIA (CONSOANTE O QUE FOR MAIS ELEVADO) OU NÃO TIVER CAPACIDADE LEGAL PARA CELEBRAR CONTRATOS CONNOSCO, ABANDONE IMEDIATAMENTE ESTE SÍTIO WEB.
2. Ao aceder, registar-se ou utilizar o nosso Website, ao registar-se e abrir uma Conta connosco e ao participar e utilizar os nossos Serviços e o nosso Software, confirma, garante e declara-nos que
  - é uma pessoa singular;
  - tem pelo menos 18 anos de idade ou a idade mínima legal no seu país de residência (o que for mais elevado), conforme aplicável ao abrigo da legislação relevante na jurisdição a partir da qual está a aceder ao Website e a utilizar os nossos Serviços e o nosso Software; e
  - tem a capacidade legal para assumir total responsabilidade pelas suas próprias acções e pode celebrar um acordo vinculativo connosco; e
  - estão pessoalmente atribuídos ao endereço de e-mail submetido durante o registo da sua Conta; e
  - se está a registar pessoalmente e não em nome de outra pessoa. Um Utilizador ou grupo de Utilizadores que trabalhem em conjunto de qualquer forma (também conhecido como “sindicato”) não será aceite; e
  - abrirá apenas uma Conta e não tentará registar várias contas em nenhuma marca individual, em nenhuma circunstância.
3. É DA RESPONSABILIDADE DE CADA UTILIZADOR ASSEGURAR-SE DE QUE CUMPRE AS SUAS PRÓPRIAS LEIS LOCAIS NO QUE DIZ RESPEITO A APOSTAS E JOGOS, ANTES DE ABRIR UMA CONTA OU FAZER UMA APOSTA NO SITE. O OPERADOR NÃO SE RESPONSABILIZA POR QUALQUER VIOLAÇÃO POR PARTE DO UTILIZADOR DAS LEIS LOCAIS OU NACIONAIS APLICÁVEIS DO SEU ESTADO OU PAÍS DE RESIDÊNCIA. Reservamo-nos o direito (mas não temos qualquer obrigação) de monitorizar o local a partir do qual o utilizador acede aos Serviços e podemos bloquear o acesso a partir de qualquer Jurisdição Proibida (ver abaixo).
4. Ao aceder, registar ou utilizar o nosso Website ou ao registar e abrir uma Conta connosco ou ao participar e utilizar os nossos Serviços ou o nosso Software, o utilizador confirma, garante e declara-nos que
  - não utilizará, acederá ou se registará no nosso Website ou se registará ou abrirá uma Conta connosco ou participará ou utilizará os nossos Serviços ou o nosso Software, em qualquer altura, se for cidadão de um estado-nação que proíba os seus cidadãos de participarem em apostas online e/ou jogos online (independentemente da sua localização); e
  - não utilizará, acederá ou se registará no nosso Website ou se registará ou abrirá uma Conta ou participará ou utilizará os nossos Serviços ou o nosso Software enquanto estiver localizado em qualquer jurisdição que proíba o jogo online e/ou o jogo online e/ou a utilização, acesso ou registo no nosso Website, a abertura de uma Conta ou a participação ou utilização dos nossos Serviços ou Software.
  - As Jurisdições Proibidas incluem, mas não estão limitadas a: Afeganistão, Albânia, Argélia, Samoa Americana, Argentina, Austrália, Áustria, Bahamas, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Bielorrússia, Bélgica, Bósnia e Herzegovina, Território Britânico do Oceano Índico, Bulgária, Burkina Faso, Camboja, Ilhas Caimão, China, Croácia, Cuba, Chipre, República Checa, República Democrática do Congo, Dinamarca, Egipto, Eritreia, Estónia, Fiji, França, Geórgia, Alemanha, Gibraltar, Grécia, Guadalupe, Guam, Guiné-Bissau, Guiana, Haiti, Hong Kong, Hungria, Índia, Irão, Iraque, Irlanda, Israel, Itália, Costa do Marfim, Jamaica, Jersey, Jordânia, Cazaquistão, Quénia, Kuwait, Quirguizistão, Laos, Letónia, Líbano, Libéria, Líbia, Lituânia, Macau, Mali, Martinica, Marrocos, Moçambique, Myanmar, Países Baixos, Nicarágua, Nigéria, Coreia do Norte, Ilhas Marianas do Norte, Paquistão, Palestina, Panamá, Papua Nova Guiné, Filipinas, Polónia, Portugal, Província de Ontário (Canadá), Porto Rico, Qatar, Roménia, Rússia, Ruanda, Reunião, Samoa, Arábia Saudita, Senegal, Singapura, Eslováquia, Eslovénia, Somália, África do Sul, Coreia do Sul, Sudão do Sul, Espanha, Sri Lanka, Sudão, Suécia, Suíça, Síria, Tanzânia, Turquia, U. S. S. Minor Outlying Islands, Uganda, Ucrânia, Reino Unido, Estados Unidos, Ilhas Virgens dos Estados Unidos, Ilhas Menores Distantes dos Estados Unidos, Vanuatu, Cidade do Vaticano, Venezuela, Vietname, Iémen, Zimbabué.
5. Se se verificar que algum destes requisitos não é cumprido em qualquer altura, reservamo-nos o direito de recusar o seu registo ou encerrar a sua Conta.
6. Temos o direito de recusar o seu registo ou encerrar a sua Conta à nossa discrição, no entanto, nesses casos, honraremos quaisquer obrigações contratuais já assumidas (sujeitas aos presentes Termos).
REGISTO E UTILIZAÇÃO DA CONTA
1. Pode registar-se connosco clicando em “Aderir”. Aparecerá um formulário de registo. Terá de preencher todos os dados pessoais obrigatórios, que não pode ignorar:
  - nome legal completo;
  - data de nascimento;
  - endereço atual;
  - um endereço de correio eletrónico válido e controlado por si;
  - um número de telefone válido que seja da sua propriedade;
  - nome de utilizador; e
  - palavra-passe de utilizador à sua escolha, que deve ter pelo menos 8 caracteres alfanuméricos, incluindo um carácter especial. Para sua segurança, recomendamos que não utilize palavras pessoais associadas a si, tais como o seu nome, alcunha, nome dos seus animais de estimação ou data de aniversário.
2. Depois de fornecer todos os dados obrigatórios, deve validar o seu e-mail/número de telefone seguindo as instruções que enviamos para o seu e-mail/número de telefone registado. Depois de ter validado a sua conta, o seu registo está concluído.
3. Para se registar e jogar no Sítio Web, o Utilizador deve cumprir as “Condições de registo de conta” indicadas na secção 7 acima. Sem limitação, os Utilizadores devem ter pelo menos dezoito anos de idade, ou ter atingido a idade legal exigida para jogar na sua jurisdição, o que for maior, e ter a capacidade de celebrar um acordo vinculativo. Quaisquer ganhos numa Conta que seja identificada por nós como tendo sido indevidamente aberta ou utilizada por alguém com idade inferior a 18 anos, ou de outra forma ilegal, serão confiscados e a Conta será encerrada.
4. O utilizador deve manter os dados da sua Conta actualizados. O utilizador deve certificar-se de que todos os dados por si fornecidos estão correctos, completos e actualizados, e deve informar-nos imediatamente de quaisquer alterações aos seus dados. Enquanto utilizador registado, pode atualizar as suas definições iniciando sessão na sua Conta e clicando em “Dados pessoais”.
5. O Utilizador é responsável pela segurança do seu nome de utilizador, palavra-passe, informações da Conta, endereço de correio eletrónico registado e pela segurança de qualquer computador pessoal ou Dispositivo em que aceda à sua Conta connosco. O utilizador deve manter estas informações secretas e confidenciais por todos os meios e em todas as circunstâncias. Nunca lhe pediremos que nos forneça a sua palavra-passe. O utilizador reconhece que não somos responsáveis por quaisquer danos, perdas ou lesões resultantes de pirataria informática, adulteração ou outro acesso ou utilização não autorizados dos Serviços ou da sua Conta. Se, em qualquer altura, o utilizador considerar que um terceiro pode ter conhecimento da sua palavra-passe, deverá alterá-la imediatamente através do Web site.
6. Se se esquecer da sua palavra-passe ou do seu nome de utilizador, pode visitar o Website e utilizar a função “esqueci-me da palavra-passe” ou enviar-nos um e-mail para obter ajuda.
7. Qualquer tentativa de obter acesso não autorizado aos nossos sistemas ou à Conta de qualquer outro utilizador está sujeita a um processo civil e/ou criminal e resultará no cancelamento imediato da sua Conta e na perda dos seus Ganhos.
8. Os utilizadores só podem abrir uma Conta no Website e só é permitida uma Conta por agregado familiar e por endereço IP. Quaisquer contas duplicadas e/ou ligadas que sejam identificadas serão recusadas, suspensas ou encerradas. Se o Operador identificar Contas duplicadas ou ligadas que, segundo o critério exclusivo do Operador, tenham sido criadas com a intenção de ganhar bónus adicionais, contornar quaisquer limites da Conta (incluindo apostas, depósitos e outros limites de apostas), ou para obter qualquer outra vantagem injusta, então o Operador reserva-se o direito de anular todas as Apostas colocadas em todas as Contas duplicadas e/ou ligadas (incluindo a Conta principal de um Utilizador). Na medida em que tal anulação de Apostas resulte num saldo negativo em qualquer Conta, o Operador reserva-se o direito de compensar esse saldo negativo com qualquer saldo positivo remanescente em qualquer Conta duplicada e/ou associada.
9. O utilizador é responsável por todas as Apostas feitas através da sua Conta e por quaisquer outras actividades que ocorram na sua Conta. Qualquer Aposta será válida se o seu Nome de Utilizador e Palavra-passe tiverem sido introduzidos corretamente, desde que existam fundos suficientes na sua Conta.
10. O utilizador não está autorizado a partilhar a sua Conta com outro indivíduo, a ser coproprietário de uma conta ou a permitir que outra pessoa utilize a sua Conta para agir em seu nome. O utilizador é responsável por garantir que nenhuma outra pessoa acede à sua Conta. O utilizador deve notificar-nos imediatamente de qualquer utilização não autorizada da sua Conta ou dos seus métodos de identificação ou de pagamento.
11. É proibido a um Utilizador vender, transferir e/ou adquirir contas a/de outros Utilizadores.
12. Ao utilizar os nossos Serviços, o Utilizador deve comportar-se de forma legal e respeitosa, de acordo com as nossas regras de conduta abaixo indicadas. Podemos banir temporária ou permanentemente os utilizadores que violem estas regras, ou que abusem das comunicações por e-mail ou das comunicações de apoio, à nossa inteira discrição. Reservamo-nos o direito de desativar a capacidade de um jogador de carregar fotografias de perfil ou editar o seu nome de utilizador em qualquer altura.
  - Não são permitidos palavrões, obscenidades ou a utilização de asteriscos ou outros caracteres de “máscara” para disfarçar tais palavras.
  - Não é permitido utilizar ou carregar linguagem obscena, lasciva, caluniosa, pornográfica, abusiva, violenta, insultuosa, indecente, ameaçadora e assediante de qualquer tipo, conforme determinado por nós, a nosso exclusivo critério.
  - Os nomes de utilizador do serviço serão apresentados como “O seu nome”; não é permitido fazer-se passar por outros jogadores.
  - Não é permitido tentar fazer-se passar por outro utilizador ou enganá-lo com o objetivo de obter cartões, palavras-passe, informações da conta, etc. de forma ilícita (também conhecido como “scamming”).
ERROS, CANCELAMENTO E UTILIZAÇÃO FRAUDULENTA
1. Reservamo-nos o direito de cancelar quaisquer jogos à nossa discrição e, nesses casos, reembolsaremos à sua Conta o montante de quaisquer Apostas aceites. Não podemos ser responsabilizados por qualquer erro de digitação, humano ou palpável que leve a quaisquer erros ou omissões (incluindo o anúncio, publicação ou marcação de preços, tabelas de pagamento ou resultados diferentes dos pretendidos), ou Apostas aceites que violem estes Termos. Faremos todos os esforços razoáveis para investigar e tomar medidas para os retificar de forma rápida e justa. Nos casos em que uma Aposta tenha sido aceite a um preço incorreto, reservamo-nos o direito de anular a Aposta, mesmo depois de as Apostas terem sido liquidadas.
2. Não podemos ser responsabilizados por qualquer erro de digitação, humano, de software ou palpável em relação a qualquer produto ou informação fornecida no site. Anularemos qualquer Aposta que tenha sido efectuada em circunstâncias em que consideremos, a nosso exclusivo critério, que tal erro ocorreu, mesmo depois de as Apostas terem sido liquidadas.
3. Não somos responsáveis pela exatidão das probabilidades, preços ou outras informações apresentadas em sites de terceiros ou afiliados e não aceitamos qualquer responsabilidade no caso de probabilidades ou outros materiais serem apresentados incorretamente ou de outra forma com erro nesses sites de terceiros.
4. Apesar de fazermos todos os esforços para garantir que qualquer Conteúdo utilizado no Website seja exato, esse Conteúdo está sujeito a erros e pode nem sempre ser 100% exato. Por conseguinte, o conteúdo do sítio Web pode variar significativamente do conteúdo relativo ao mesmo evento noutras fontes de comunicação social. Ao concordar com estes Termos, o utilizador reconhece e concorda expressamente que o Conteúdo pode ser impreciso e sujeito a erros, que o Conteúdo não se destina a ser um conselho ou recomendação e é fornecido apenas para fins informativos. O Conteúdo não deve ser invocado para efetuar Apostas, que são feitas por sua conta e risco e à sua discrição. O utilizador concorda ainda que, em nenhuma circunstância, seremos responsáveis de qualquer forma por qualquer Conteúdo, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer erros ou omissões em qualquer Conteúdo, ou quaisquer perdas ou danos de qualquer tipo resultantes da utilização de qualquer Conteúdo publicado, enviado por correio eletrónico, transmitido ou de outra forma disponibilizado no Website.
5. Não seremos responsáveis por perdas resultantes de quaisquer erros técnicos em que tenham sido oferecidas, colocadas ou aceites Apostas que de outra forma não o teriam sido, incluindo situações em que as Apostas tenham sido colocadas em mercados suspensos, cancelados ou fechados. Nós reembolsaremos o valor da sua Aposta para restaurar o saldo da sua Conta para o mesmo estado anterior à ocorrência do erro técnico.
6. Se o utilizador tiver conhecimento de um erro, engano ou omissão, deve notificar-nos imediatamente. O utilizador não está autorizado a explorar um erro, bug, falha ou lacuna na sua utilização dos nossos Serviços, quer em seu benefício, quer em nosso prejuízo e/ou de outros jogadores.
7. O utilizador está proibido de utilizar software ou dispositivos que distorçam o jogo normal ou que lhe permitam jogar sem intervenção humana (por exemplo, Bots) e/ou tomar decisões automatizadas. Estamos autorizados a tomar medidas para o impedir.
8. No interesse de um jogo justo, apostas iguais, de margem zero ou baixa ou apostas de cobertura, através de uma ou mais Contas, quer neste Website ou em qualquer outro dos nossos Websites, serão consideradas padrões de jogo irregulares para efeitos de requisitos de jogo de bónus. O jogo irregular também pode incluir, mas não está limitado a,
  - Colocar apostas maiores que levem a um ganho substancial seguido de uma queda no tamanho da aposta igual ou superior a 60% do tamanho médio da aposta anterior, a fim de completar os requisitos de apostas para esse bónus.
  - Colocar Apostas maiores em resultados de alta variação que levem a um ganho substancial, antes de mudar para resultados de variação normal, a fim de completar os requisitos de apostas, ou seja, colocar grandes apostas na Roleta antes de mudar para um jogo de slot de alto RTP, a fim de cumprir os requisitos de apostas.
  - Colocar grandes apostas em jogos com baixas contribuições de % para os requisitos de apostas (i.e. 0 a 50%), levando a um ganho substancial, antes de mudar para jogos com % de contribuições elevadas (ou seja, 75 a 100%) para completar os requisitos de apostas. Os jogadores que, segundo o nosso critério exclusivo, adoptarem uma estratégia de apostas de baixo risco com o único objetivo de cumprir os requisitos de apostas do bónus, poderão ver o bónus e quaisquer ganhos associados removidos. Isto inclui, mas não se limita a, apostar no vermelho ou no preto ou apostar em qualquer combinação de apostas em jogos de roleta que cubram 25 ou mais dos 37 números únicos na mesa.
9. Se, de acordo com o nosso critério, determinarmos que um Utilizador se envolveu em actividades fraudulentas, ilegais, desonestas ou impróprias (incluindo, sem limitação, o fornecimento de informações falsas ou deliberadamente enganosas ou o abuso de bónus), reservamo-nos o direito de terminar imediatamente ou negar o acesso do Utilizador à sua Conta. Nesse caso, todos os saldos da Conta (incluindo depósitos e quaisquer ganhos e bónus) e quaisquer ganhos pagos serão confiscados e reservamo-nos o direito de divulgar informações (incluindo a identidade do Utilizador) às partes aplicáveis, incluindo, mas não se limitando a: a Autoridade, bancos, empresas de cartões de crédito e/ou qualquer pessoa ou entidade que tenha o direito legal a essas informações, e/ou tomar medidas legais contra esse Utilizador.
10. Reservamo-nos o direito de deixar de disponibilizar um jogo ou mercado no nosso Website por qualquer razão, sem aviso ou explicação.
11. Qualquer tentativa de fraude através da utilização de cartões de crédito ou outros métodos de pagamento, independentemente do resultado, ou qualquer falha por parte do utilizador em honrar cobranças legítimas ou pedidos de pagamento, resultará na rescisão imediata da sua Conta, na confiscação dos Ganhos e na prossecução de litígios civis e/ou processos criminais. Não somos responsáveis por qualquer perda causada por qualquer utilização não autorizada do seu cartão de pagamento ou outro método de pagamento por terceiros em relação aos Serviços. O utilizador deve notificar-nos imediatamente de quaisquer alterações ao número da conta do seu cartão de crédito, à data de expiração e/ou ao endereço de faturação, ou se o seu cartão de crédito expirar ou for cancelado por qualquer motivo.
12. A Empresa reserva-se o direito de terminar e/ou alterar quaisquer jogos, mercados ou eventos oferecidos no Website, e de recusar e/ou limitar Apostas. Informamos que os nossos produtos são consumidos instantaneamente ao jogar. Assim, não podemos efetuar devoluções de produtos, reembolsos ou cancelamento do Serviço durante o jogo. Se o utilizador jogar um jogo com dinheiro real, o dinheiro será retirado da sua Conta instantaneamente. No caso de uma avaria do sistema, todas as Apostas serão anuladas. No caso de um jogo ser iniciado mas falhar devido a uma falha do sistema, a Empresa reembolsará o montante apostado no jogo, creditando-o na Conta do Utilizador.
13. O Operador não é responsável por imprecisões nos dados ou resultados de apostas transmitidos, quer devido a erros, atrasos, manipulação ou abuso durante a transmissão pela Internet ou outros erros de transferência de dados. O Utilizador concorda que o Operador não é responsável por danos ou perdas resultantes de tais circunstâncias. O Operador tem o poder exclusivo de retificar quaisquer erros óbvios ou palpáveis e de tomar as medidas necessárias para garantir a equidade. Tais erros podem incluir, mas não se limitam a, imprecisões nos detalhes do evento, tais como handicaps incorretamente definidos, equipas ou participantes enganados, prazos errados, falhas técnicas e informações incorretamente apresentadas sobre o evento. O Operador reserva-se o direito de retificar erros óbvios ou palpáveis nas probabilidades de apostas apresentadas ou nas avaliações de resultados, antes, durante ou após o evento, ou de anular as apostas afectadas, se necessário. Continua a ser da responsabilidade do Utilizador garantir que a sua aposta desejada é colocada corretamente.
14. No caso de um erro óbvio ou palpável, o Operador fará todos os esforços razoáveis para identificar e retificar o erro o mais rapidamente possível. No entanto, se tal erro não for identificado antes de o resultado do evento ser conhecido, o Operador reserva-se o direito de anular a aposta retrospetivamente ou de liquidar a aposta com as probabilidades correctas disponíveis no momento em que a aposta foi colocada.
15. O Operador mantém o direito de anular apostas submetidas a um preço incorreto devido a atrasos na cobertura de eventos “ao vivo”, particularmente se uma equipa ou participante ganhar uma vantagem significativa. Além disso, o Operador pode interromper as apostas durante um evento devido a falhas de transmissão ou outros problemas técnicos, ou se houver suspeita de atividade fraudulenta.
16. O prazo para efetuar apostas pode variar consoante os diferentes eventos e mercados. Os utilizadores estão estritamente proibidos de fazer apostas tardias intencionais e/ou repetidas ou de tentar fazer apostas tardias, o que será tratado como fraude e uma violação destes Termos e Condições. A “aposta tardia” refere-se a uma aposta efectuada após a hora de início programada de um evento ou outro prazo razoavelmente determinado pelo Operador para a colocação de apostas. Os utilizadores são responsáveis por submeter as suas apostas antes da expiração do prazo aplicável. O Operador reserva-se o direito de anular quaisquer apostas efectuadas após a hora de início programada de um evento ou o prazo aplicável a uma determinada aposta. No caso de uma aposta tardia ser erroneamente aceite, o Operador reserva-se o direito de anular a aposta e reembolsar o valor apostado ao cliente.
17. O Operador declina qualquer responsabilidade por erros de digitação, transmissão e/ou avaliação. O Operador não assume a responsabilidade pela exatidão dos resultados ao vivo, estatísticas ou outras informações apresentadas no site para apostas ao vivo. A pontuação apresentada ou qualquer outra informação ou estatística de eventos apresentada no site são apenas para fins de referência, e o Operador não garante a sua exatidão ou atualidade.
18. “Apostas relacionadas” referem-se a apostas múltiplas colocadas em resultados correlacionados ou inter-relacionados dentro do mesmo evento ou em eventos diferentes. O Operador reserva-se o direito de anular quaisquer apostas relacionadas se suspeitar razoavelmente de conluio, manipulação, perturbação do mercado ou qualquer outra forma de atividade fraudulenta por parte de um Utilizador ou Utilizadores na colocação de tais apostas. As apostas relacionadas que são colocadas com o objetivo aparente de garantir um pagamento, independentemente do resultado do(s) evento(s), são estritamente proibidas. As apostas colocadas no mesmo evento ou resultado por várias contas pertencentes ao mesmo cliente ou grupo de clientes podem ser consideradas apostas relacionadas e estão sujeitas a anulação. No caso de uma aposta relacionada anulada, a aposta original será devolvida à conta do Utilizador. O Operador pode, à sua discrição, tomar outras medidas contra Utilizadores razoavelmente suspeitos de fazerem apostas relacionadas, incluindo mas não se limitando à suspensão ou encerramento da conta e confisco dos ganhos.
JOGOS CANCELADOS E ABORTADOS
1. Ocasionalmente, ocorrem erros de comunicação. As apostas só são confirmadas quando recebidas nos nossos servidores. Se houver uma quebra de comunicação depois de uma Aposta ter sido colocada e ter sido recebida nos nossos servidores, será considerada válida e a sua posição será restaurada no jogo. Será informado de que foi aceite assim que a comunicação for restabelecida, altura em que a Aposta poderá já ter sido utilizada. O utilizador receberá informações sobre o resultado da Aposta colocada. Se a Aposta não for recebida nos nossos servidores, então não será aceite, o montante da Aposta não terá sido retirado da sua Conta e a sua sessão de jogo será terminada.
2. Se um Jogo for iniciado mas falhar ou produzir um resultado inexato devido a uma avaria do software de gestão da conta do Jogo e/ou do Jogo e/ou do gerador de números aleatórios, todas as Apostas e ganhos provenientes desse Jogo serão cancelados e o saldo da conta do jogo será restaurado para a sua posição anterior ao início do Jogo.
3. Se houver uma interrupção na sua ligação à Internet ou uma falha no seu hardware enquanto estiver a participar no Casino Ao-Vivo, que não pode progredir sem a sua participação contínua, o sistema tentará restaurar a sua sessão para o momento anterior à desconexão. Se permanecer desconectado por mais de dois
(2) minutos, será removido da mesa e o resultado da sua aposta será determinado com base na sua última jogada aceite antes da desconexão.
VERIFICAÇÃO DA CONTA
1. Somos obrigados a cumprir a legislação aplicável de Anti-Lavagem de Dinheiro (“AML”) e de Combate ao Financiamento do Terrorismo (“CFT”) em vigor. O Operador reserva-se o direito de, a qualquer momento, solicitar ao Utilizador documentos de identificação satisfatórios para efeitos de verificação. Reservamo-nos o direito de utilizar serviços de verificação de terceiros, incluindo agências de referência de crédito para autenticar as informações da Conta e a identidade do Utilizador, e para realizar quaisquer verificações necessárias relacionadas com potenciais fraudes, jogo responsável e acessibilidade ou para garantir a conformidade com os nossos protocolos e obrigações de combate ao branqueamento de capitais, e o Utilizador reconhece e aceita expressamente que podemos confirmar a exatidão de quaisquer informações que submeta com base num documento de identificação emitido pelo governo. Para mais informações, pode consultar a nossa Política de Privacidade.
2. Somos obrigados a realizar um processo de “Conheça o seu cliente”, solicitando documentos de identificação, caso o total acumulado dos seus depósitos e/ou levantamentos atinja o limiar de 2000 euros, consoante o que ocorrer primeiro (o valor pode ser calculado numa base diária, tendo em conta todos os depósitos efectuados desde o estabelecimento da relação de negócio, ou com base num período contínuo de 180 dias).
3. As formas aceitáveis de prova de idade e identidade podem incluir um documento de identidade fotográfico válido emitido pelo governo, como um bilhete de identidade nacional, passaporte, carta de condução, etc.
4. Um comprovativo de morada válido para efeitos de verificação é uma fatura de serviços públicos, qualquer correspondência oficial do governo e/ou um extrato bancário com um mínimo de 30 dias de transacções e datado de 90 dias a contar da data de entrega do documento. Os extractos de telemóvel não são aceites.
5. Se não conseguirmos verificar a idade do Utilizador, ser-lhe-á pedido que forneça documentos de identificação satisfatórios para efeitos de verificação e a sua Conta permanecerá suspensa até estarmos convencidos de que o Utilizador tem mais de 18 anos de idade ou a idade mínima legal no seu país de residência (se for superior). Reservamo-nos o direito de, em qualquer altura e à nossa inteira discrição, rejeitar os documentos de verificação fornecidos e/ou solicitar que sejam apresentados mais documentos de verificação para satisfazer as nossas obrigações de verificação. Quaisquer ganhos numa Conta que seja identificada por nós como tendo sido indevidamente aberta ou utilizada por alguém com idade inferior a 18 anos ou a idade mínima legal no seu país de residência (se superior) serão confiscados e a Conta encerrada.
DEPOSITOS
1. O utilizador não pode participar em qualquer Serviço a menos que tenha depositado fundos suficientes na sua Conta. Não permitimos que as Contas atinjam um saldo negativo e não fornecemos serviços de crédito.
2. O Utilizador não nos deverá tratar como uma instituição financeira nem esperar juros sobre os seus depósitos.
3. Para depositar fundos na sua Conta, deve escolher um método de pagamento fornecido no nosso Website e fornecer todas as informações solicitadas no ecrã. Os métodos de depósito disponíveis podem ser consultados aqui. Não aceitamos depósitos através de qualquer outro meio, como dinheiro ou cheque. Os seus depósitos podem ser limitados a quaisquer limites de depósito em vigor e ao montante mínimo aplicável por cada método de depósito. Os tempos de processamento dos seus depósitos dependem da velocidade do fornecedor de serviços de pagamento. É nosso objetivo que os montantes depositados sejam reflectidos no saldo da sua conta de jogador em tempo real. No entanto, pode haver casos em que os depósitos demorem até 24 horas a aparecer na sua conta de jogador. Os métodos de depósito estão descritos na secção Pagamento do site. A Empresa reserva-se o direito de cobrar taxas adicionais sobre os seus depósitos.
4. O utilizador só está autorizado a depositar fundos na sua conta de apostas utilizando um método de pagamento que seja detido exclusiva ou conjuntamente no seu próprio nome. No caso de efetuar um depósito a partir de um método de pagamento detido conjuntamente em seu nome, o utilizador confirma, garante e declara-nos que solicitou a autorização do(s) outro(s) titular(es) de conta nomeado(s) antes de efetuar o depósito. Se detectarmos ou tivermos conhecimento de quaisquer depósitos feitos de outra forma que não de acordo com esta cláusula, reservamo-nos o direito de reter esses fundos e quaisquer ganhos daí resultantes até termos efectuado as devidas diligências e verificações consideradas razoavelmente necessárias.
5. Cada método de depósito requer um montante mínimo de depósito. O utilizador não poderá depositar menos do que o montante mínimo na sua Conta. Quaisquer encargos relacionados com o método de depósito escolhido são apresentados no ecrã antes de finalizar um depósito. Atualmente, não cobramos quaisquer taxas sobre os depósitos, mas o utilizador pode incorrer em taxas impostas por terceiros, tais como o seu banco, instituições financeiras e de pagamento, sendo totalmente responsável por estas taxas de terceiros. O montante máximo de um depósito depende do método de pagamento. Também pode rever os limites de depósito por método de pagamento no separador Pagamentos e segurança.
6. Se qualquer depósito for estornado ou for incobrável por qualquer motivo, todos e quaisquer ganhos gerados por Apostas realizadas nessa Conta desde o momento do depósito aplicável até ao seu estorno ou até à data em que for determinado como incobrável serão invalidados, perdidos e deduzidos do saldo da sua Conta. Além disso, o montante do depósito inicial falhado será invalidado, confiscado e deduzido do saldo da Conta. No caso de, após essas deduções, o saldo da sua Conta ficar negativo, o utilizador reconhece e concorda expressamente que esse saldo negativo constituirá uma dívida incontestável a pagar por si a nós, devida e pagável imediatamente. O utilizador reconhece e aceita expressamente que, em caso de não pagamento dessa dívida, poderemos atribuí-la a uma ou mais agências de cobranças, que terão o direito legal de exigir essa dívida atribuída utilizando qualquer ou todos os recursos legais disponíveis. Note que, após a atribuição dessa dívida a uma agência de cobranças, a resolução dessa dívida e quaisquer processos legais associados à mesma não estão sob o nosso controlo e devem ser negociados ou resolvidos diretamente com essa agência de cobranças.
7. Sempre que forem emitidos fundos de bónus como parte de qualquer promoção ou de outra forma, estes são creditados na carteira da Conta de fundos de bónus do Utilizador. Esta é uma carteira separada do saldo da Conta de dinheiro real do Utilizador e não constitui fundos que possam ser levantados. O saldo da Conta de dinheiro real de um Utilizador será sempre utilizado em primeiro lugar ao fazer Apostas antes de quaisquer fundos de bónus poderem ser utilizados. Quaisquer depósitos adicionais em dinheiro real feitos enquanto um cliente tem um bónus ativo estarão sujeitos aos mesmos termos de bónus que o depósito original através do qual o bónus ativo foi ganho. Consulte os nossos Termos de Bónus para obter mais informações sobre os bónus.
8. Quaisquer depósitos efectuados serão creditados diretamente na sua conta. Não permitimos depósitos ou transferências de fundos entre contas de utilizador.
9. Monitorizamos as transacções para evitar o branqueamento de capitais. Quaisquer transacções suspeitas serão comunicadas às autoridades competentes.
10. É ilegal depositar dinheiro proveniente de meios ilícitos e qualquer depósito que se descubra ser proveniente de meios ilícitos será tratado com base na lei aplicável. Também nos reservamos o direito de suspender temporariamente ou encerrar a sua Conta se tivermos suspeitas razoáveis de fraude, roubo ou branqueamento de capitais em relação aos seus depósitos.
11. Todos os pagamentos devem ser efectuados em euros (EUR), libras esterlinas (GBP), coroas norueguesas (NOK), dólares americanos (USD), dólares canadianos (CAD) ou ienes japoneses (JPY).
12. Durante as promoções especiais, pode haver um requisito para um número mínimo de apostas ou apostas a serem feitas e estas serão definidas nos Termos e Condições de Bónus apropriados
13. Os fundos na conta de um utilizador destinam-se a ser utilizados apenas para fins de jogo. A utilização intencional da conta para especulação monetária é estritamente proibida. No caso de a Empresa suspeitar de especulação, reserva-se o direito de reembolsar todo o seu depósito inicial para a conta de onde veio.
LEVANTAMENTOS E PAGAMENTOS
1. Para levantar fundos de dinheiro real da sua Conta, terá de solicitar um levantamento na página página “Caixa” da sua Conta. Pode solicitar um levantamento de qualquer montante até ao saldo total da carteira da sua Conta de dinheiro real, sujeito a:
  - um montante mínimo num único pedido de levantamento, conforme estabelecido na tabela abaixo.
  - um montante máximo de pagamento dos seus ganhos que é igual a 20.000 euros acumulados num num período de 24 horas.
  - não existe atualmente nenhuma investigação em curso, ou (quando aplicável) concluída, em que tenhamos motivos razoáveis para acreditar ou suspeitar que possa ter participado numa Atividade Ilegal (conforme definido na secção 1. abaixo), e o Utilizador reconhece e compreende que nos reservamos o direito de anular quaisquer transacções afectadas, reter ganhos relevantes e (no caso de Actividades Ilegais) suspender e, em última instância, encerrar a sua conta connosco.
  - um período de processamento de até cinco (5) dias úteis, embora nos esforcemos por processar os seus pedidos de levantamento no prazo de 24 horas. Poderão ocorrer atrasos por razões fora do nosso controlo e não seremos responsáveis por tais atrasos.
2. Se o saldo da sua Conta for inferior ao montante mínimo para o método de pagamento solicitado, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através de [email protected], conforme aplicável, que poderá processar manualmente um levantamento para si.
3. Poderão ser aplicadas taxas relacionadas com levantamentos de fundos da sua Conta, a nosso critério exclusivo, para refletir o custo incorrido por nós como resultado do processamento de transacções excessivas. Tenha em atenção que, se os Utilizadores tiverem de pagar encargos adicionais pelos levantamentos, notificá-lo-emos com antecedência antes de os aplicar.
4. Se estivermos convencidos de que o Utilizador cumpriu os Termos, todos os requisitos de AML e de rastreio de fraude, e todas as regras relacionadas com os Serviços e quaisquer bónus relacionados, o pagamento ser-lhe-á feito. Os métodos de levantamento disponíveis podem ser consultados aqui.
5. O utilizador é informado de que só pode utilizar instrumentos de pagamento emitidos em seu nome e não em nome de terceiros, incluindo familiares e amigos. Apenas devolveremos os fundos da sua Conta a instrumentos de pagamento emitidos em seu nome, sendo sempre dada preferência à devolução dos fundos ao método de pagamento de onde esses fundos disponíveis foram originados. Os levantamentos serão remetidos apenas para a conta de onde provêm os fundos pagos na sua Conta de Utilizador, sempre que possível. Só permitiremos que o utilizador efectue levantamentos para um método alternativo em circunstâncias especiais. Os novos métodos de levantamento podem estar sujeitos a condições de depósito e de aposta.
6. Reservamo-nos o direito de impor restrições ao levantamento de fundos que não tenham sido utilizados para apostas, incluindo um requisito de aposta equivalente a uma vez o seu depósito inicial, caso tenhamos suspeitas razoáveis da sua intenção. Os bónus que lhe são atribuídos não constituem fundos que podem ser levantados (consulte os nossos Termos de Bónus) e estão sujeitos a requisitos de apostas antes de constituírem fundos que podem ser levantados.
7. Ocasionalmente, ocorrem erros de comunicação entre o seu fornecedor bancário e o nosso processador de pagamentos, o que pode resultar em atrasos no processamento do seu levantamento ou no cancelamento total do mesmo. Não podemos ser responsabilizados por tais atrasos ou erros de comunicação e aconselhamos o utilizador a contactar a entidade emissora do seu cartão para obter mais informações. No caso de qualquer levantamento processado ser devolvido ao saldo da sua Conta como resultado de tal erro, é da sua responsabilidade voltar a solicitar um levantamento e não podemos ser responsabilizados por quaisquer perdas de apostas subsequentemente efectuadas na sua Conta utilizando os fundos devolvidos.
8. Para cumprir com a legislação aplicável de Anti-Lavagem de Dinheiro (“AML”) e de Combate ao Financiamento do Terrorismo (“CFT”) em vigor, o Operador reserva-se o direito de, a qualquer momento, recusar qualquer pedido de levantamento, à nossa inteira discrição, antes de qualquer depósito anterior ter sido efectuado pelo menos uma vez de forma regular (ou seja, de uma forma que não seja considerada por nós como irregular, de acordo com a Secção 9).
9. Se o utilizador for elegível para receber ganhos, poderemos exigir que nos forneça provas de que é, ou era na altura da sua participação no jogo, elegível para participar de acordo com estes Termos e que a sua participação estava de acordo com estes Termos. Se o utilizador não nos fornecer essa prova de forma razoavelmente satisfatória, não receberá os ganhos relevantes. Se o utilizador receber um pagamento por engano, podemos reverter ou exigir a devolução do pagamento. O utilizador concorda em cooperar connosco nos nossos esforços para o fazer. Podemos também reduzir o pagamento ao utilizador sem aviso prévio para ajustar qualquer pagamento excessivo anterior.
JOGO RESPONSÁVEL
1. O Website e os Serviços destinam-se exclusivamente a fins recreativos e de entretenimento. Estamos empenhados em assegurar que os Utilizadores têm a capacidade de gerir ou limitar o seu jogo no Website.
2. O Utilizador pode limitar os seus depósitos e/ou Apostas numa base diária, semanal ou mensal a partir da sua Conta. Note que o limite de depósito será aplicado como um limite agregado para todos os depósitos, implementado no momento do pedido. Tenha ainda em atenção que, se impuser um limite e mais tarde pretender aumentar o montante ou remover esse limite, tal só terá lugar após pelo menos 24 horas do seu pedido. Qualquer diminuição do montante do seu limite terá lugar imediatamente.
3. O utilizador tem a opção de se autoexcluir e/ou desativar a sua conta se considerar que tem um problema de jogo. A página de Jogo Responsável fornece-lhe a opção de se excluir de jogar no Website, bem como informações sobre como contactar o serviço de apoio ao cliente, caso pretenda discutir este assunto pessoalmente. Oferecemos vários períodos de exclusão, como se segue:
  - Períodos de reflexão de 24 horas, bem como períodos de 7 dias, um mês ou qualquer outro período que o utilizador possa solicitar por escrito, até um máximo de 6 semanas. O utilizador não poderá jogar no Web site durante este período. Depois de solicitar um período de reflexão, não poderá efetuar depósitos na sua Conta. A sua Conta é automaticamente restabelecida após a expiração do período de reflexão; e
  - Auto-exclusões de 6 meses a 5 anos. Este período é idêntico aos outros períodos de exclusão acima referidos, exceto que terá de levantar quaisquer fundos em dinheiro real da sua Conta no momento em que fizer o pedido. A sua auto-exclusão aplicar-se-á a partir do momento em que a solicitar.
  - por um período indefinido, até que solicite o levantamento desta exclusão, que entrará em vigor após um período de sete (7) dias a partir do seu pedido. Pode solicitar o levantamento de uma exclusão por tempo indeterminado contactando o nosso serviço de apoio ao cliente.
4. Apesar de envidarmos todos os esforços razoáveis para fazer cumprir as nossas Políticas de Jogo Responsável, não aceitamos qualquer responsabilidade ou obrigação se um Utilizador continuar a jogar e/ou procurar utilizar este Website com a intenção de evitar deliberadamente as nossas medidas de Jogo Responsável e/ou se não formos capazes de fazer cumprir as nossas medidas de Jogo Responsável por razões fora do nosso controlo razoável.
5. Para obter informações mais detalhadas, visite a nossa secção dedicada ao Jogo Responsável no nosso sítio Web no seguinte link.
SALAS DE CHAT
1. A Empresa pode dar aos Utilizadores a possibilidade de utilizarem uma sala de chat onde podem comunicar com outros utilizadores registados e que utilizam o Website. Nós definimos a política da sala de conversação e reservamo-nos o direito de alterar essas políticas em qualquer altura, com ou sem aviso prévio. Ao utilizar esta sala de conversação, o utilizador compromete-se a cumprir os presentes termos e condições. Além disso, ao aceitar estes termos, está a ceder à Empresa todos os direitos de propriedade intelectual resultantes da sua utilização das salas de conversação.
2. A sala de conversação destina-se a comentários legítimos e a discussões construtivas. Reservamo-nos o direito de restringir os direitos dos Utilizadores de publicar comentários em qualquer sala de conversação criada por nós. Qualquer responsabilidade decorrente da utilização de tais salas de conversação é da exclusiva responsabilidade do Utilizador.
3. O utilizador compromete-se e garante que não publicará qualquer comentário que seja: 1. de natureza difamatória ou qualquer outra informação que o utilizador não tenha o direito legal de divulgar, ou que seja de outra forma ilegal; 2. (ou que contenha algo que seja) racista, vulgar, odioso, obsceno, profano, ameaçador, insultuoso ou ofensivo; 3. que pretenda fazer-se passar por outra pessoa ou entidade; 4. Publicado com fins publicitários; 5. ou que contenha uma ligação a vírus, ficheiros corrompidos, key loggers ou qualquer outro código ou material malicioso que possa causar danos no computador, nos dados ou na segurança financeira de qualquer parte; 6. um comentário destinado a tirar partido ou a conspirar com ou contra outros jogadores que utilizem o nosso sítio ou que corresponda a actividades de natureza suspeita ou criminosa 7. Uma ligação a quaisquer declarações intencionalmente falsas ou enganosas ou a qualquer declaração que vise manipular injustamente um mercado; 8. Uma tentativa de recolher ou armazenar dados sobre outros utilizadores; 9. Uma utilização indevida da funcionalidade da sala de conversação 10. Informações protegidas por qualquer forma de propriedade intelectual, registada ou não, ou quaisquer obrigações contratuais, estatutárias e equitativas de confiança 11. numa língua que não seja a língua materna desse fórum específico.
4. Todas as conversas são registadas ou gravadas. Reservamo-nos o direito (mas não temos a obrigação) de recusar a publicação de qualquer comentário/s e de investigar e tomar medidas, que podem incluir, mas não se limitam ao encerramento de qualquer conta contra qualquer utilizador que esteja a violar estes termos e condições. Também nos reservamos o direito (mas não temos a obrigação) de encerrar ou remover quaisquer salas de conversação sem aviso prévio e também de comunicar quaisquer conversações ou comentários suspeitos às autoridades competentes. O utilizador reconhece que os comentários são publicados pelos utilizadores do Website e que não actuamos como editores. Em qualquer caso, na medida máxima permitida por lei, a Empresa declina qualquer responsabilidade por quaisquer contribuições feitas ou quaisquer consequências decorrentes de qualquer ação que tome, seja ela positiva ou negativa, relativamente a quaisquer contribuições de Utilizadores para salas de conversação.
ENCERRAMENTO DE CONTAS INACTIVAS
1. Se pretender encerrar a sua conta, pode fazê-lo em qualquer altura enviando um pedido por correio eletrónico para o nosso serviço de apoio ao cliente. Responderemos ao seu pedido, confirmaremos o encerramento da sua Conta e a data em que esse encerramento será efetivo, dentro de um prazo razoável, desde que continue a assumir a responsabilidade por toda a atividade na sua Conta até que esse encerramento seja efectuado por nós.
2. Se o Utilizador encerrar a sua Conta, devolveremos todos os fundos disponíveis para levantamento na sua Conta, sujeitos ao cumprimento das presentes Condições. Se fecharmos ou encerrarmos unilateralmente a sua Conta por justa causa, conforme permitido nestes Termos, os fundos da sua Conta poderão ser confiscados e não lhe serão devolvidos.
3. Se não tiver feito uma Aposta durante doze (12) meses consecutivos ou mais, a sua Conta será considerada inativa. Reservamo-nos o direito de cobrar ao utilizador uma taxa de administração mensal de 5 euros para a manutenção da Conta. Compensamos tais encargos com o saldo remanescente na Conta. Quaisquer encargos aplicáveis ser-lhe-ão notificados por escrito para o seu endereço de correio eletrónico registado trinta (30) dias antes de entrarem em vigor.
4. Se a Conta permanecer inativa durante pelo menos dezoito (18) meses ou atingir um saldo de zero euros, consoante o que ocorrer primeiro, reservamo-nos o direito de suspender temporariamente a sua Conta. Notificá-lo-emos por escrito através do seu endereço de correio eletrónico trinta (30) dias antes de qualquer suspensão da Conta entrar em vigor e tentaremos devolver quaisquer fundos remanescentes ao seu último método de levantamento. No caso de não ser possível transferir os fundos para o seu último método de levantamento devido a razões fora do nosso controlo, por exemplo, mas não limitado a, um processo de verificação falhado, reservamo-nos o direito de confiscar quaisquer fundos restantes e encerrar permanentemente a Conta.
TRATAMENTO DE RECLAMAÇÕES E LITÍGIOS
1. Esforçar-nos-emos por tornar a sua experiência connosco agradável. No entanto, pode haver ocasiões em que o utilizador se sinta insatisfeito com a qualidade do(s) nosso(s) produto(s) ou do nosso serviço de apoio ao cliente. O utilizador pode apresentar uma reclamação enviando uma mensagem de correio eletrónico para o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, que estará disponível 7 dias por semana através de chat ao vivo, ou offline através do nosso apoio ao cliente, conforme aplicável.
2. A sua reclamação será encaminhada para a direção e esforçar-nos-emos por tratá-la no prazo de 48 horas após a sua receção. O Operador tem como objetivo comunicar a resolução ao utilizador no prazo de 10 dias úteis a contar da data de registo da reclamação. No entanto, em circunstâncias especiais, sobre as quais o utilizador será informado, a reclamação poderá ter de ser encaminhada e analisada a um nível mais complexo, caso em que o prazo normal de resposta de 10 dias úteis poderá ser prorrogado por um período não superior a outros 10 dias úteis para que a resposta lhe seja comunicada.
3. Aconselhamos os jogadores a esgotarem primeiro o procedimento de reclamação do nosso Serviço de Apoio ao Cliente. No entanto, se uma reclamação apresentada ao nosso Serviço de Apoio ao Cliente não for resolvida de forma satisfatória para o Utilizador, este tem o direito de: - apresentar essa reclamação gratuitamente a uma entidade de resolução alternativa de litígios (“ADR”), especificamente a EADR Ltd: - em linha através de “www.eadr.org”, ou - por correio para 189/1, The Strand, Gzira GZR 1024, Malta. Os utilizadores estabelecidos na UE, Noruega, Islândia e Liechtenstein também podem aceder à Plataforma de Resolução de Litígios em Linha em https://ec.europa.eu/consumers/odr/ ou contactá-los por correio eletrónico em [email protected], se estiver estabelecido em Malta. Caso contrário, pode encontrar mais detalhes de contacto aqui. - O utilizador pode também apresentar a sua queixa à Autoridade do Jogo de Malta (por correio eletrónico para [email protected]).
4. Reservamo-nos o direito de manter um registo de todas as reclamações que não sejam resolvidas na primeira fase do procedimento de reclamação.
5. Independentemente de ter apresentado uma queixa à entidade de RAL ou à Malta Gaming Authority, tal não afecta o seu direito de intentar uma ação contra nós em qualquer tribunal de jurisdição competente.
6. Temos o dever de informar a Malta Gaming Authority das decisões da entidade de RAL para a qual o litígio foi remetido e, por esse motivo, seremos obrigados a divulgar dados específicos da sua queixa.
7. Se uma reclamação for submetida e resolvida pela RAL, as conclusões da entidade RAL serão vinculativas tanto para o Utilizador como para o Operador.
VIOLAÇÃO DAS CONDIÇÕES E RESCISÃO
1. As presentes Condições aplicam-se ao Utilizador e a nós a partir da data em que as aceita, tal como indicado acima, até à cessação da sua Conta (seja por desativação, cancelamento, encerramento, expiração ou rescisão pelo Utilizador ou por nós). O utilizador pode rescindir estes Termos em qualquer altura e por qualquer motivo, acedendo à página Web da sua Conta e seguindo o processo de encerramento da conta. Após a cessação da sua Conta, o utilizador deve interromper imediatamente a utilização dos Serviços, do Software e da sua Conta. A sua obrigação de pagar as taxas acumuladas sobreviverá a qualquer rescisão destes Termos. Todos e quaisquer termos e condições destes Termos que devam, pela sua natureza, sobreviver à cessação destes Termos, sobreviverão a essa cessação
2. Se o Utilizador violar qualquer uma das suas obrigações ao abrigo destes Termos, o Operador reserva-se o direito de suspender ou encerrar imediatamente a Conta do Utilizador, anular quaisquer Apostas ou ganhos ou reter ou atrasar o levantamento de fundos da Conta do Utilizador enquanto é realizada uma investigação.
3. Quando encerrarmos a Conta do Utilizador como resultado de uma violação dos nossos Termos, todas as Apostas e bónus em aberto serão anulados e qualquer saldo em dinheiro real da Conta do Utilizador não será reembolsável e será considerado perdido pelo Utilizador, na medida de qualquer reclamação que possamos ter contra o Utilizador à data do encerramento.
4. Se, como resultado de qualquer ação tomada de acordo com estes Termos, o saldo da sua Conta se tornar negativo, o utilizador reconhece e concorda expressamente que esse saldo negativo constituirá uma dívida incontestável a pagar pelo utilizador à nossa empresa, devida e pagável imediatamente. O Operador reserva-se o direito de compensar qualquer saldo positivo da Conta detido pelo utilizador com qualquer outro dos nossos outros sítios Web para liquidação dessa dívida. O utilizador reconhece e aceita expressamente que, em caso de não pagamento dessa dívida, podemos atribuí-la a uma ou mais agências de cobranças, que terão o direito legal de processar essa dívida atribuída utilizando qualquer ou todos os recursos legais disponíveis. Note que, após a atribuição dessa dívida a uma agência de cobranças, a resolução dessa dívida e quaisquer processos legais associados à mesma não estão sob o nosso controlo e devem ser negociados ou resolvidos diretamente com essa agência de cobranças.
5. Reservamo-nos o direito de divulgar ou comunicar qualquer branqueamento de capitais ou atividade ilegal semelhante às autoridades policiais e regulamentares. Sem limitar os nossos outros recursos disponíveis, podemos instituir ou procurar qualquer medida cautelar, processo civil e/ou criminal contra o utilizador e/ou qualquer um dos seus co-conspiradores decorrentes ou relacionados com a sua prática de Abuso, incluindo, sem limitação, a recuperação de todos os nossos honorários e despesas (incluindo honorários razoáveis de advogados) relacionados com esses esforços.
LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE
1. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, NEM NÓS, NEM OS NOSSOS FORNECEDORES OU LICENCIADORES, SEREMOS RESPONSÁVEIS PERANTE O UTILIZADOR OU QUALQUER TERCEIRO POR QUAISQUER DANOS INDIRECTOS, ESPECIAIS, PUNITIVOS, CONSEQUENCIAIS (INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, PERDA DE LUCROS, PERDA DE DADOS OU PERDA DE BOA VONTADE) OU INCIDENTAIS, RESULTANTES DE OU RELACIONADOS COM ESTES TERMOS, O WEBSITE, OU QUALQUER INFORMAÇÃO, SERVIÇOS, PRODUTOS OU SOFTWARE DISPONIBILIZADOS OU ACESSÍVEIS AO UTILIZADOR, QUER COM BASE NUMA RECLAMAÇÃO OU ACÇÃO DE CONTRATO, GARANTIA, NEGLIGÊNCIA, RESPONSABILIDADE ESTRITA OU OUTRO DELITO, VIOLAÇÃO DE QUALQUER DEVER ESTATUTÁRIO, INDEMNIZAÇÃO OU CONTRIBUIÇÃO, OU DE OUTRA FORMA, MESMO QUE NÓS OU OS NOSSOS FORNECEDORES OU LICENCIANTES TERCEIROS TENHAMOS SIDO AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAL RESPONSABILIDADE. NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, A NOSSA RESPONSABILIDADE MÁXIMA PERANTE O UTILIZADOR DECORRENTE OU DE QUALQUER FORMA RELACIONADA COM ESTES TERMOS NÃO EXCEDERÁ € 00. A EXISTÊNCIA DE UMA OU MAIS RECLAMAÇÕES DO UTILIZADOR NÃO AUMENTARÁ A NOSSA RESPONSABILIDADE. EM CASO ALGUM OS NOSSOS FORNECEDORES OU LICENCIANTES TERÃO QUALQUER RESPONSABILIDADE DECORRENTE DE OU DE ALGUMA FORMA RELACIONADA COM OS NOSSOS PRODUTOS, INFORMAÇÕES OU SERVIÇOS. Algumas jurisdições não permitem limitações de responsabilidade por danos acidentais, consequenciais ou outros tipos de danos; como tal, as limitações e exclusões estabelecidas nesta Secção podem não se aplicar ao utilizador.
FORÇA MAIOR
1. Não será considerado um incumprimento das nossas obrigações para com o utilizador se uma falha ou atraso no Serviço for causado por elementos da natureza, actos de Deus, interrupções do sistema de telecomunicações, incumprimento de terceiros ou quaisquer outros eventos externos que estejam fora do nosso controlo. Não nos responsabilizamos por quaisquer consequências resultantes de eventos de força maior.
DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL
1. O Operador concede ao utilizador uma licença limitada, revogável e não exclusiva para aceder e utilizar os conteúdos e serviços do sítio Web. Ao utilizar o Sítio Web, o utilizador reconhece todos os direitos, títulos e interesses no e para o Sítio Web pertencentes ao Operador, e que não adquirirá qualquer direito, título ou interesses no ou para o Sítio Web, exceto conforme expressamente estabelecido nas presentes Condições.
2. Todo o conteúdo do Sítio Web, do Software, dos Serviços e de todos os produtos e serviços, e todos os logótipos, símbolos, nomes e símbolos de expansão, símbolos de nível de jogo, imagem comercial ou “look and feel”, e todos os Activos Digitais, e todos os trabalhos derivados ou modificações de qualquer um dos anteriores, e toda a propriedade intelectual relacionada e subjacente (incluindo, sem limitação, patentes, marcas comerciais, segredos comerciais e direitos de autor), são propriedade única e exclusiva da OMRON. Reservamo-nos todos os direitos não expressamente concedidos neste documento. Exceto conforme expressamente estabelecido no presente documento: não é concedido qualquer direito ou licença, expressa ou implicitamente ou por meio de preclusão, a quaisquer direitos de propriedade intelectual e a sua utilização dos Serviços e/ou do Software não transmite nem implica o direito de utilizar os Serviços ou o Software em combinação com quaisquer outras informações ou produtos.
3. Sujeito a estes Termos, concedemos ao utilizador uma licença pessoal, não exclusiva, limitada, intransmissível, não atribuível, não sublicenciável e limitada para instalar e executar o Software, apenas em formato de código de objeto, num Dispositivo detido ou controlado pelo utilizador, apenas com o objetivo de aceder e utilizar os Serviços de acordo com estes Termos e apenas enquanto a sua Conta estiver aberta. O utilizador reconhece que está a receber apenas direitos licenciados. O utilizador não pode colocar o Software em rede entre dispositivos. O utilizador não pode, direta ou indiretamente, autorizar qualquer pessoa ou entidade a: (i) fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar, fazer reengenharia ou de outra forma criar ou tentar criar ou permitir, permitir ou ajudar outros a criar o código-fonte do Software, ou a sua estrutura; (ii) criar trabalhos derivados do Software; (iii) utilizar o Software, no todo ou em parte, para qualquer fim, exceto conforme expressamente previsto neste documento; ou (iv) desativar ou contornar qualquer controlo de acesso ou dispositivo, processo ou procedimento relacionado estabelecido em relação ao Software. O utilizador reconhece que tem acesso a informações suficientes para que não necessite de efetuar engenharia inversa do Software de forma a permitir que outros produtos ou informações interoperem com o Software. O utilizador é responsável por toda a utilização do Software que esteja sob a sua posse ou controlo.
4. Sujeito a estes Termos, o utilizador concede-nos uma licença mundial, perpétua, irrestrita e isenta de royalties para utilizar, copiar, modificar, distribuir, publicar, executar, transmitir e apresentar todas e quaisquer comunicações, materiais, conteúdos e informações que nos envie, quer diretamente quer através do Website, Serviços ou Software (“Conteúdo”), e renuncia a quaisquer direitos morais que possa ter sobre o Conteúdo. Sujeito a estes Termos, qualquer comunicação ou material que nos transmita, incluindo quaisquer dados, questões, comentários, sugestões ou similares, serão tratados por nós como não confidenciais e não proprietários. Sujeito a estes Termos, podemos utilizar o Conteúdo para qualquer fim, sem qualquer compensação, contabilização ou outra responsabilidade ou obrigação para com o utilizador. Se o utilizador utilizar ou partilhar o Conteúdo de uma forma que infrinja os direitos de autor, marcas comerciais, outros direitos de propriedade intelectual ou direitos de privacidade de terceiros, estará a violar estes Termos. O utilizador declara e garante que, durante a vigência destes Termos, tem (e terá) todos os direitos necessários para o Conteúdo que carregar ou partilhar nos serviços e que a utilização do Conteúdo, tal como contemplado nesta Secção, não violará quaisquer Leis Aplicáveis.
5. O utilizador não pode envolver-se em, ou ajudar outros a envolverem-se em, condutas que possam danificar ou prejudicar a nossa propriedade, incluindo, sem limitação: tomar medidas que imponham uma carga excessiva ou desproporcionadamente grande na nossa infraestrutura de rede ou na dos nossos fornecedores, ou que possam danificar, desativar, sobrecarregar ou prejudicar os nossos Websites ou Serviços; (d) interferir com a utilização e usufruto dos Serviços e/ou Software (incluindo batota) ou do Website por terceiros; e/ou (e) tentar obter acesso não autorizado a contas de terceiros, ao Serviço ou ao Software.
ACTIVIDADE PROIBIDA
1. As seguintes actividades são consideradas ilegais ou ilícitas e serão consideradas como violação dos Termos:
  - Batota geral, tal como a exploração de erros técnicos ou humanos, utilização de jogadores automatizados (bots) e exploração de uma lacuna de software.
  - Actividades financeiras fraudulentas, como a utilização de cartão(ões) de crédito roubado(s) ou não autorizado(s) ou outros meios de pagamento.
  - Actividades criminosas como o branqueamento de capitais.
  - Conluio com terceiros e outros comportamentos de sindicato.
  - Diminuição intencional do nível ou das linhas de aposta para obter uma vantagem nos bónus.
  - Atraso dos ganhos através da ocultação de rodadas grátis ou características de bónus ou dinheiro real. Obtenção de funcionalidades de jogo enquanto aposta dinheiro de bónus e eliminação dessas funcionalidades após o dinheiro de bónus ter sido eliminado ou anulado.
  - Quaisquer apostas que utilizem dinheiro de bónus puramente para progredir através das fases de bónus/características de memória (ou seja, recolher 14 de 15 símbolos para alcançar a funcionalidade de bónus), e depois voltar para completar as fases finais da funcionalidade de memória enquanto aposta apenas dinheiro real, com a intenção de devolver os ganhos associados em dinheiro real apenas quando o dinheiro de bónus tiver sido perdido, anulado ou os requisitos de aposta tiverem sido cumpridos, serão considerados jogo irregular. Isto inclui, mas não está limitado aos jogos mencionados nos termos e condições de cada página de promoção do casino.
  - . São proibidas quaisquer corrupções do sítio Web, tais como vírus ou worms, inundar o sítio Web com dados, tais como spam, ou utilizar outros meios para fazer com que o sítio Web não funcione.
  - São proibidos quaisquer ataques ao servidor onde se encontra o sítio Web e qualquer violação deste tipo será comunicada às autoridades competentes. A Empresa não é responsável por quaisquer danos ou perda de dados no computador de um Utilizador causados por ataques de negação de serviço, vírus ou outro material que um Utilizador tenha utilizado no Sítio Web ou descarregado do mesmo.
  - É proibido vender, transferir/adquirir contas a/de outros utilizadores. Quaisquer custos, reclamações, despesas ou outros encargos resultantes da violação dos Termos devem ser compensados pelo Utilizador. A fim de evitar tais acções, a Empresa tomará as precauções necessárias e tomará as medidas razoáveis para as detetar e lidar adequadamente com elas. A Empresa não é responsável por qualquer dano ou perda de fundos como resultado de conluio, fraude ou qualquer outro comportamento ilegal do Utilizador. Quaisquer acções tomadas pela Empresa para prevenir tal comportamento serão conduzidas à nossa inteira discrição. Reservamo-nos o direito de informar as autoridades relevantes, outros operadores de jogos de azar ou fornecedores de pagamentos de qualquer comportamento ilegal do Utilizador. A Empresa fornecerá ao Utilizador um aviso de rescisão ou suspensão da Conta do Utilizador, caso os Termos tenham sido violados. Se tivermos motivos razoáveis para acreditar que o Utilizador participou em qualquer atividade ilegal, suspenderemos a sua conta sem o informar, e esta permanecerá suspensa até que seja realizada uma investigação exaustiva. O utilizador concorda em cooperar totalmente com qualquer inquérito relativo a tais actividades. Os seus fundos ficarão inacessíveis e indisponíveis para levantamento durante o período de suspensão e qualquer saldo restante permanecerá na sua conta.
DISCLAIMERS
1. A utilização deste Web site é feita por sua conta e risco. O Website é fornecido numa base “tal como está” e “conforme disponível”. Reservamo-nos o direito de restringir ou terminar o seu acesso ao Website, ao Serviço ou a qualquer caraterística ou parte do mesmo em qualquer altura. A Empresa renuncia expressamente a todas as garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a: garantias implícitas de comercialização e adequação a um determinado fim e quaisquer garantias de que os materiais no Web site não são infractores, bem como garantias implícitas de um curso de desempenho ou curso de negociação; que o acesso ao Web site será ininterrupto ou livre de erros; que o Web site será seguro; que o Web site ou o servidor que disponibiliza o Web site estará livre de vírus; ou que as informações no Web site serão completas, precisas ou oportunas. Se o utilizador transferir quaisquer materiais deste Website, fá-lo-á por sua própria conta e risco. O utilizador será o único responsável por quaisquer danos no seu sistema informático ou perda de dados que resultem do descarregamento de tais materiais. Nenhum conselho ou informação, oral ou escrita, obtida pelo utilizador do operador ou através ou a partir do sítio Web criará qualquer garantia de qualquer tipo. A Empresa não dá quaisquer garantias ou representações relativamente à utilização dos materiais deste sítio Web em termos da sua integridade, correção, precisão, adequação, utilidade, oportunidade, fiabilidade ou outros.
2. O utilizador compreende e concorda que a Empresa e as suas empresas-mãe, afiliadas, subsidiárias, funcionários, directores, empregados, agentes, contratantes, parceiros e anunciantes não serão responsáveis por quaisquer danos punitivos, compensatórios, incidentais ou consequentes que resultem de
  - (a) utilização ou incapacidade de utilizar os materiais deste sítio Web;
  - (b) acesso não autorizado e/ou ilegal aos dados; e
  - (c) reprodução ilegal de materiais protegidos por direitos de autor.
JURISDIÇÃO E LEI APLICÁVEL
1. Estes Termos são regidos pelas leis de Malta e sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais de Malta. Qualquer litígio resultante ou relacionado com estes Termos, o Website, os Serviços, o Software, quaisquer Apostas ou o Operador será regido pelas leis e pelos tribunais de Malta.
2. Para além das Leis do Jogo, o utilizador também está sujeito a todas as leis municipais, estaduais e federais, regras e regulamentos da cidade, estado e país em que reside e a partir do qual acede e utiliza os Serviços, (juntamente com as Leis do Jogo, as “Leis Aplicáveis”). O utilizador é o único responsável pelo cumprimento de todas as Leis Aplicáveis. O acesso aos Concursos ou a utilização de determinados jogos pode não ser legal para alguns ou todos os residentes de, ou pessoas presentes em, determinadas jurisdições.
DIVERSOS
1. Estes Termos constituem o acordo integral entre o utilizador e nós relativamente ao assunto aqui tratado e substituem todos os acordos, entendimentos, negociações e discussões anteriores ou outros, quer orais quer escritos. Estes Termos não podem ser modificados pelo utilizador e só podem ser modificados por nós, conforme indicado acima. O facto de não exigirmos ou impormos ao utilizador o cumprimento rigoroso de qualquer disposição dos presentes Termos ou de não exercermos qualquer direito ao abrigo dos mesmos não deve ser interpretado como uma renúncia ou desistência do nosso direito de afirmar ou invocar qualquer disposição ou direito nesse ou em qualquer outro caso. As disposições das presentes Condições Gerais destinam-se a ser separáveis. Se, por qualquer motivo, qualquer disposição das presentes Condições for considerada inválida ou inaplicável, no todo ou em parte, por qualquer tribunal de jurisdição competente, essa disposição será, no que respeita a essa jurisdição, ineficaz na medida da determinação da invalidade ou inaplicabilidade, sem afetar a validade ou aplicabilidade da mesma de qualquer outra forma ou jurisdição e sem afetar as restantes disposições das Condições, que continuarão em pleno vigor e efeito. Os títulos das secções das presentes Condições são apenas para referência e não têm qualquer efeito legal. Nenhum direito ou recurso nosso será exclusivo de qualquer outro, seja na lei ou na equidade, incluindo, sem limitação, danos, medidas cautelares, honorários e despesas de advogados. Podemos ceder estes Termos, no todo ou em parte, em qualquer altura sem aviso prévio ao utilizador. O utilizador não pode ceder estes Termos ou transferir quaisquer direitos de utilização dos Serviços ou do Software. O utilizador consente que lhe enviemos notificações sobre os Serviços ou informações que a lei nos obriga a fornecer por correio eletrónico para o endereço que especificou quando criou a sua Conta. Os avisos enviados por correio eletrónico ao utilizador serão considerados dados e recebidos quando o correio eletrónico for enviado. Se o utilizador não consentir em receber avisos por via eletrónica, deve encerrar a sua Conta. Estes Termos são exclusivamente para seu e nosso benefício, e não para o benefício de qualquer outra pessoa, exceto para os nossos sucessores e cessionários.
2. Uma versão impressa dos presentes Termos e de qualquer aviso dado em formato eletrónico será admissível em processos judiciais ou administrativos baseados ou relacionados com os presentes Termos, na mesma medida e sujeita às mesmas condições que outros documentos e registos comerciais originalmente gerados e mantidos em formato impresso.
3. Leia também a nossa Política de Privacidade, que está incorporada por referência nos presentes Termos. Em caso de incoerência entre os presentes Termos e qualquer um dos documentos acima referidos, prevalece a Política de Privacidade. Envie quaisquer questões ou comentários (incluindo todas as questões não relacionadas com a violação de direitos de autor) para: [email protected]